23948sdkhjf

XL-Bygg bäst och Bauhaus sämst i branschen på kundbemötande

12 bygghandelsföretag rankade i Daymakerindex.

I en färsk rapport från konsultföretaget Daymaker får XL-Bygg toppbetyg för sitt kundbemötande. 

XL-Bygg rankas som bäst i byggvaruhandeln och tar plats tio på topplistan för hela detaljhandeln. 

Daymakerindex har sedan 2009 rankat kundbemötande för kedjor i detaljhandeln. Undersökningen mäter kundbemötandet utifrån ett antal olika parametrar med hjälp av mystery shoppers. Resultaten redovisas i procent där 100 procent är full pott för alla betygskriterier.

XL-Bygg når 84,2 procent vilket placerar kedjan i topp i sin kategori. I botten av de tolv företagen inom bygghandeln ligger Bauhaus med 48,3 procent.

– Våra kunder är det viktigaste vi har, därför har vi drivit ett fokuserat kundnöjdhetsprojekt i två år nu där målet är att vara branschens bästa lagspelare. Det här är ett kvitto på att vårt och handlarnas arbete ger utdelning, säger XL-Byggs försäljningschef Tomas Hedman Strömhielm.

XL-Bygg är en kedja av närmare 60 fristående bygghandlare med cirka 80 butiker över hela landet.

Företagen inom kategorin bostadsunderhåll:

  1. XL-Bygg, 84,2 procent
  2. Happy Homes, 75,3 procent
  3. Nordsjö Idé & Design, 72,3 procent
  4. Flügger Färg, 72,2 procent
  5. Colorama, 68,7 procent
  6. K-Rauta, 68,5 procent
  7. Swedol, 63,3 procent
  8. Beijer Bygg, 63,0 procent
  9. Woody, 60,3 procent
  10. Hornbach, 58,5 procent
  11. Byggmax, 56,3 procent
  12. Bauhaus, 48,3 procent
Kommentera en artikel
Meddela redaktionen
Utvalda artiklar

Sänd till en kollega

0.062